¿Tengo que activar la tarjeta SIM manualmente?
No, tu tarjeta SIM ya viene preparada para su activación. Simplemente configura manualmente el APN en tu dispositivo según las instrucciones que recibirás y automáticamente quedará activada. El período de duración de la tarjeta empieza en el momento de la activación.
¿Qué tipo de redes y operadores soportan estas tarjetas?
Las tarjetas SIM IoT prepago soportan tecnología 4G LTE, 3G y 2G. No funcionan sobre tecnología NB-IoT o LTE CATM.
No fuerces manualmente el tipo de red y la tarjeta ya seleccionará la mejor tecnología del operador móvil con red disponible que tenga una mejor señal.
¿Cómo puedo saber los datos que llevo gastados y el tiempo que me queda de duración?
Toda esta información está disponible a través del portal del usuario. Cuando recibas la tarjeta SIM y la hayas activado podrás darte de alta en dicho portal introduciendo el ICCID de la tarjeta SIM y ver estos así como estadísticas de uso en el tiempo.
¿Cómo puedo evitar quedarme sin datos?
En el portal puedes activar la opción de ‘AUTO REFILL’ que te permite, dejando los datos de una tarjeta de crédito, recargar la tarjeta con los mismos datos y la misma duración iniciales de forma automática antes de que agoten o te caduquen. En cualquier caso y aunque no actives la recarga automática siempre te enviaremos un email cuando te queden pocos datos o días de validez.
¿Puedo usar estar tarjetas para navegar por Internet o realizar descargas?
Sí, puedes usarlas para estos fines pero no te lo recomendamos. Las tarjetas IoT prepago están pensadas para aplicaciones con poco volume de datos ya que su precio por GB es más elevado que en otras tarifas. Su principal ventaja es el hecho de ser multioperador y con una caducidad de largo plazo.
¿Dispongo de servicio de llamadas (voz) o mensajes SMS?
Estas tarjetas no disponen de servicio de voz.
Sin embargo, sí permiten el envío y la recepción de mensajes cortos (SMS) sin cose adicional siempre dentro de un uso razonable. El número móvil de la tarjeta puedes encontrarlo en el portal de usuario o también puedes enviarte un SMS desde tu dispositivo. Este número no tiene numercación nacional de España y por tanto el envío de mensajes SMS desde un número nacional puede conllevar gastos adicionales en tu tarifa. Te recomendamos que consultes con tu operador móvil.
¿Es necesario que me registre en el portal de usuario?
No es necesario para el uso de la tarjeta SIM. Sin embargo, es altamente recomendable ya que de otro modo el sistema no puede darte la opción de recarga automática ni avisarte si tu tarjeta SIM está a punto de agotarse o caducarse o si ha sido insertada en otro dispositivo.
¿ Puedo utilizar mi tarjeta SIM en más de un dispositivo?
Por supuesto, puedes usar tu tarjeta SIM en cuantos dispositivos quieras. Si vas a insertarla en un dispositivo desatendido te recomendamos que nos solictes la suspensión de la tarjeta en caso de cambio de IMEI del dispositivo asociado. En cualquier caso, si necesitas cancelar la suspensión porque realmente quieres cambiar la tarjeta de dispositivo una vez activada la protección contacta con nosotros y te lo haremos sin ningún coste.
Necesito más volumen de datos, ¿es posible?
Sí, en nuestra Tienda Online sólo vendemos algunos modelos de tarjetas SIM de 500MB, 1GB y 10GB. Si necesitas un volumen de datos mayor al año puedes contactar con nosotros enviándonos un email a info@davantel.com con tu petición y te pasaremos oferta del modelo solicitado.